企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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关于智能外呼,你了解多少
来源: 管理员 | 发布时间: 2020-07-02 | 2817 次浏览
  还记得以前中国移动的语音菜单10086吗,查询余额请按“0”,查询话费请按“1“。所以我们很早就已经在接触非真人的语音环境。只不过当时的技术远没有现在这么成熟,还只是停留在半自动状态。
  随着机器人技术、语言处理技术、云计算技术、图像识别技术的不断发展,人工智能产业得到了蓬勃发展。我们的智能外呼机器人应运而生。
  如今不少营销企业大量招收电话业务员,新人的聘请不仅消耗了大量的人力和培训成本,人员的离职率也成为企业的痛点。如今互联网技术发达,人机物联互通。利用人机协同的特点可以帮助企业更加高效的解决问题。那人工智能机器人是如何工作的呢?
  从技术层面来说,智能外呼机器人通过运用语音识别、语义了解技术,能精确听懂并了解用户意图,然后运用语音组成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。简单来说,智能外呼机器人通过可定制的话术库,在与客户沟通的过程中通过客户的语言自动匹配,从而作出相应的回答。

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